처음 제품 받았을 때부터 연결부위가 헐거워서 수리 혹은 교환을 요청했었는데 업체에서 문제 없으니 그냥 써라고 해서 받고 끼자마자 하루가 안 돼서 우려했던 연결부위가 벌어져버렸네요. 환불을 요구했더니 업체에서 상품을 보고 판단하겠다고 해서 다시 포장해서 보냈는데 고의가 아닌 이상 이렇게 연결부위가 벌어질 수 없다고 하며 배송비 지불하지 않으면 환불은 안 된답니다. 너무 억울해서 소비자보호센터에 신고하니 업체에서 전화를 안 받아서 조치가 안 된다네요. 하루만에 팔찌가 끊어지는 제품을 팔아놓고선 소비자에게 책임을 떠넘기고 게다가 소비자보호센터의 전화까지 무시하는 회사는 어디에다 책임을 물어야합니까?